گواهی اشتغال
درخواست از «خدمات من» ثبت میشود، مسیر تأیید منابع انسانی طی میشود و فایل گواهی در اسناد کارمند میماند.
Service · پرتال کارکنان
پرتال خدمات کارکنان
کارمند بهجای رفتوآمد بین واحدها وارد «خدمات من» میشود.
معرفی
این بخش چه کاری میکند؟
پرتال کارکنان آریا آیتی درگاه واحد درخواست مرخصی، گواهی، تجهیزات و دسترسی است. پشت هر خدمت فرم و مسیر تأیید است؛ نه ایمیل آزاد.
مخاطب اصلی: همه کارکنان و منابع انسانی
چه مشکلی را حل میکند؟
- کارمند نمیداند برای لپتاپ، مرخصی یا گواهی به کجا برود.
- درخواست در گروه پیامرسان گم میشود.
- وضعیت تأیید برای درخواستدهنده شفاف نیست.
چه قابلیتهایی دارد؟
- مرخصی، مأموریت، گواهی اشتغال و آموزش
- تجهیزات، لپتاپ، دسترسی نرمافزار و خودرو
- تنخواه، خرید، پرداخت و پشتیبانی فناوری اطلاعات از همان پرتال
مشخصات فنی
مشخصات فنی پرتال خدمات کارکنان
پرتال کارکنان آریا آیتی نقطه ورود کارمند است؛ نتیجه در کارتابل میماند و فایل گواهی در اسناد شخص بایگانی میشود.
| مشخصه فنی | پرتال خدمات کارکنان آریا آیتی | سایر شرکتها |
|---|---|---|
| خدمات من | ثبت درخواست از یک درگاه با وضعیت قابل دیدن برای کارمند. | درخواست در گروه و تماس تلفنی گم میشود. |
| خروجی درخواست | فایل گواهی یا نتیجه دسترسی در اسناد و کارتابل همان فرد میماند. | نتیجه در ایمیل شخصی کارشناس میماند. |
| مهلت خدمت | مهلت روی ارجاع، ایستگاه تأیید و تیکت اجرا میشود؛ تأخیر یادآوری و تشدید دارد. | مهلت روی کاغذ یا در ذهن مسئول است و تا پیگیری تلفنی دیده نمیشود. |
| هویت و ورود | یک ورود سازمانی برای کل فضای کاری؛ نقش، تفویض و جانشینی مشترک است. | حساب و سیاست رمز برای نامه، تیکت و جلسه جدا تعریف میشود. |
| فضای کاری یکپارچه | نامه، وظیفه، جلسه، سند و درخواست روی یک هویت، کارتابل و سابقه اقدامات اجرا میشوند. | هر قابلیت معمولاً سامانه، ورود و کارتابل جدا دارد و اتصال بعد از چند دست قطع میشود. |
| ستون «سایر شرکتها» الگوی رایج سامانههای جدا و اتوماسیون تکمنظوره را نشان میدهد، نه نام یک محصول خاص. | ||
سناریوهای واقعی
درخواست دسترسی نرمافزار
کارمند از پرتال درخواست میدهد؛ فناوری اطلاعات در مهلت مشخص رسیدگی میکند و نتیجه در کارتابل میماند.
همین محصول
سایر بخشهای پرتال کارکنان و میز خدمت
پرسشهای رایج درباره پرتال کارکنان
پرتال کارکنان همان میز خدمت است؟
+
پرتال، رابط درخواستدهنده است و میز خدمت صفهای رسیدگی واحدها را مدیریت میکند. هر دو در محصول خدمات کارکنان ارائه میشوند.
اگر تأیید پیچیده باشد چه میشود؟
+
محصول مدیریت فرآیند، شرطها و مسیر تأیید را در پشت خدمت اجرا میکند؛ کارمند فقط فرم پرتال را میبیند.
آیا بازنشستگی و حکم هم هست؟
+
خدمات پرتکرار اداری پوشش داده میشود. حکم و حقوق در سامانه منابع انسانی میماند و در صورت نیاز وصل میشود.
کارمند حساب جدا میسازد؟
+
خیر. همان هویت سازمانی فضای کاری است. یک ورود برای پرتال، نامه و وظیفه.
پرتال خدمات کارکنان را در سازمان خود ببینید
پرتال کارکنان بخشی از پرتال کارکنان و میز خدمت است. ثبتنام نسخه ابری را شروع کنید یا مدل استقرار را در مشاوره مشخص کنیم.