رفتن به محتوا

خدمات

استقرار، اتصال و همراهی؛ نه فقط فروش لایسنس

محصول روی سه مدل عرضه می‌شود. کنار آن، یکپارچه‌سازی با سامانه‌های موجود، راه‌اندازی مرحله‌ای، آموزش راهبران و پشتیبانی سازمانی قرار دارد. هدف روشن کردن همه ماژول‌ها در یک روز نیست.

سه مدل استقرار

مخاطب فرق می‌کند؛ هسته محصول یکی است. از ابر عمومی تا مرکز داده خود سازمان. حرکت بین مدل‌ها بازنویسی نمی‌خواهد.

SaaS ابری

برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط روی زیرساخت AryaIT. بدون خرید سرور، با به‌روزرسانی متمرکز. ورود از aryait.net و عملیات روزانه با ماست.

  • ورود سریع روی aryait.net
  • عملیات، پشتیبان و به‌روزرسانی با AryaIT
  • چندمستأجری ایزوله در سطح داده
  • مناسب تیم‌هایی که می‌خواهند زود وارد Workspace شوند

ابر اختصاصی

برای سازمان‌هایی که ایزوله می‌خواهند اما نمی‌خواهند عملیات روزانه را خودشان نگه دارند. محیط جدا، پنجره به‌روزرسانی هماهنگ.

  • محیط جدا از سایر مشتریان
  • عملیات برون‌سپاری‌شده به AryaIT
  • پنجره به‌روزرسانی هماهنگ با سازمان
  • مناسب داده حساس با نیاز به کنترل بیشتر

نصب سازمانی (On-Premise)

برای سازمان‌های بزرگ، دولتی، مالی و صنعتی. امکان استقرار اختصاصی مزیت تجاری است؛ ویژگی اختیاری بعدی نیست. همان استک Docker، بدون بازنویسی محصول.

  • اجرا در مرکز داده مشتری
  • همان استک Docker؛ بدون بازنویسی محصول
  • کنترل شبکه، نسخه و سیاست نگهداری داده
  • پشتیبانی و ارتقا با قرارداد سازمانی

مقایسه مدل‌ها

انتخاب مدل بیشتر به حساسیت داده، تیم عملیات و الزام استقرار داخلی بستگی دارد تا به فهرست قابلیت.

مقایسه مدل‌های استقرار SaaS، ابر اختصاصی و نصب سازمانی
معیارSaaS ابریابر اختصاصینصب سازمانی
مخاطبکسب‌وکار کوچک و متوسطسازمان ایزوله‌خواهدولتی، مالی، صنعتی، حساس
محل اجرازیرساخت AryaITمحیط اختصاصیمرکز داده مشتری
عملیات روزانهAryaITAryaITسازمان + پشتیبانی AryaIT
به‌روزرسانیمتمرکز و پیوستهپنجره هماهنگ‌شدهنسخه‌بندی قراردادی
ایزوله دادهجداسازی منطقی تنانتمحیط اختصاصیشبکه و دیسک سازمان
زمان شروعکوتاه؛ بدون خرید سرورپس از آماده‌سازی محیطپس از شبکه، هویت و پذیرش امنیت
مناسب وقتیمی‌خواهید زود Workspace داشته باشیدایزوله می‌خواهید اما تیم عملیات نداریدداده نباید از شبکه سازمان خارج شود

مسیر راه‌اندازی

پنج قدم تا بهره‌برداری

ترتیب مهم است: اول هویت و نقطه ورود، بعد پایلوت، بعد اتصال به بقیه سازمان.

  1. ۰1

    شناخت و نقطه ورود

    نامه، فرآیند، جلسه یا میز خدمت؟ اندازه سازمان، سامانه‌های فعلی و الزام استقرار مشخص می‌شود.

  2. ۰2

    تنانت، نقش و چارت

    هویت، واحدها، دبیرخانه یا صف خدمت و دسترسی کمینه چیده می‌شود. بدون این لایه بقیه ماژول‌ها جزیره می‌شوند.

  3. ۰3

    پایلوت یک محصول

    معمولاً Office، Work، Flow یا Service. کاربران کلیدی همان جریان واقعی را روی داده آزمایشی یا محدود اجرا می‌کنند.

  4. ۰4

    آموزش و مهاجرت محدود

    راهبران دبیرخانه، مدیران و کاربران کلیدی آموزش می‌بینند. مهاجرت نامه یا سند در محدوده توافق انجام می‌شود.

  5. ۰5

    بهره‌برداری و اتصال بعدی

    پس از پایدار شدن نقطه ورود، محصول بعدی و کانکتور ERP یا هویت سازمانی اضافه می‌شود.

خدمات همراه محصول

Integration Hub تنها مسیر اتصال به بیرون است. آموزش و امنیت هم روی همان هسته تعریف می‌شوند.

یکپارچه‌سازی با سامانه‌های موجود

ورود به حسابداری و ERP مالی در محصول نیست. استراتژی اتصال است؛ از طریق Integration Hub، نه اتصال مستقیم هر ماژول.

  • Active Directory / LDAP و ورود سازمانی
  • ایمیل، پیامک و تقویم
  • ERP، منابع انسانی و CRM از هاب مشترک
  • REST، Webhook و تبادل فایل کنترل‌شده

استقرار، آموزش و راه‌اندازی

چیدمان تنانت، چارت سازمانی، دبیرخانه، مسیرهای اولیه و آموزش راهبران. همه چیز یک‌روزه فعال نمی‌شود؛ نقطه ورود انتخاب می‌شود.

  • طراحی Workspace و نقش‌ها
  • مهاجرت نامه و سند از سامانه قبلی در محدوده توافق
  • آموزش دبیرخانه، مدیران و کاربران کلیدی
  • بسته‌بندی محصول بر اساس اولویت سازمان؛ نه فعال‌سازی همه چیز یک‌روزه

پشتیبانی و همراهی عملیاتی

پس از ورود به بهره‌برداری، سازمان تنها نمی‌ماند. راهبر داخلی پشتیبان دارد و فرآیندهای پرتکرار با هم تعریف می‌شوند.

  • پشتیبانی راهبران و رفع اشکال
  • همراهی در تعریف فرآیند و فرم‌های پرتکرار
  • پایش سلامت سرویس در مدل ابری
  • مسیر ارتقا نسخه در مدل اختصاصی و نصب داخلی

امنیت، ممیزی و انطباق

پیکربندی دسترسی، سیاست رمز، ممیزی و آماده‌سازی برای سازمان‌های حساس روی همان هسته IAM و Audit.

  • کمترین دسترسی و جداسازی تنانت
  • ثبت اعمال حساس به‌صورت practically غیرقابل تغییر
  • امضای الکترونیک با ارائه‌دهنده قابل تعویض
  • بررسی استقرار روی شبکه داخلی و سیاست پشتیبان

چه چیزی در محدوده خدمات نیست

شفاف بودن مرز، جلوی انتظار نادرست را می‌گیرد.

پیاده‌سازی ERP مالی

دفتر کل، حقوق و انبار را پیاده نمی‌کنیم. کانکتور و نگاشت داده تا حد توافق انجام می‌شود.

سفارشی‌سازی هسته برای یک مشتری

فرم، فرآیند و نقش پیکربندی می‌شوند. فورک جدا برای یک سازمان مسیر محصول را می‌شکند.

فعال‌سازی همه ماژول‌ها در هفته اول

پایلوت یک نقطه ورود توصیه می‌شود. بقیه محصولات بعد از پایدار شدن کار روزانه اضافه می‌شوند.

پرسش درباره استقرار و خدمات

از ابر به نصب داخلی می‌توان رفت؟+

بله. پیکربندی و محل اجرا عوض می‌شود؛ محصول بازنویسی نمی‌شود. این یکی از دلایل استک واحد Docker از روز اول است.

مهاجرت از سامانه نامه قبلی ممکن است؟+

در محدوده توافق، نامه و سند قابل مهاجرت‌اند. همه تاریخچه همیشه یک‌به‌یک منتقل نمی‌شود؛ اولویت با کار جاری و بایگانی ضروری است.

اتصال به Active Directory و ERP چگونه است؟+

همه اتصال‌ها از Integration Hub می‌گذرند. ماژول نامه یا فرم مستقیماً به سیستم بیرونی وصل نمی‌شود تا بعداً جزیره ساخته نشود.

آموزش شامل چه کسانی است؟+

راهبران دبیرخانه یا میز خدمت، مدیران واحد و کاربران کلیدی. فعال‌سازی همه نقش‌ها در روز اول توصیه نمی‌شود.

مدل استقرار مناسب سازمان شما کدام است؟

اندازه تیم، الزام داده داخل کشور یا داخل شبکه، و سامانه‌های فعلی را بگویید تا مسیر راه‌اندازی مشخص شود.