رفتن به محتوا

خدمات استقرار و همراهی

از استقرار تا بهره‌برداری، همراه شما

راه‌اندازی نسخه ابری از همین سایت آغاز می‌شود. طراحی اتوماسیون اداری اختصاصی، اتصال به سامانه‌های موجود، آموزش راهبران و پشتیبانی مستمر نیز همراه شماست.

نسخه ابری

بدون خرید سرور شروع کنید. عملیات، پشتیبان و به‌روزرسانی با آریا آی‌تی است.

مسیر راه‌اندازی

پنج قدم تا بهره‌برداری

ترتیب مهم است: اول هویت و نقطه ورود، بعد پایلوت، بعد اتصال به بقیه سازمان.

  1. ۰۱

    شناخت و نقطه ورود

    نامه، فرآیند، جلسه یا میز خدمت؟ اندازه سازمان و سامانه‌های فعلی مشخص می‌شود.

  2. ۰۲

    سازمان، نقش و چارت

    هویت، واحدها، دبیرخانه یا صف خدمت و دسترسی کمینه چیده می‌شود. بدون این لایه، بقیه بخش‌ها از هم جدا می‌مانند.

  3. ۰۳

    پایلوت یک محصول

    معمولاً مکاتبات، وظایف، گردش‌کار یا میز خدمت. کاربران کلیدی همان جریان واقعی را روی داده آزمایشی یا محدود اجرا می‌کنند.

  4. ۰۴

    آموزش و مهاجرت محدود

    راهبران دبیرخانه، مدیران و کاربران کلیدی آموزش می‌بینند. مهاجرت نامه یا سند در محدوده توافق انجام می‌شود.

  5. ۰۵

    بهره‌برداری و اتصال بعدی

    پس از پایدار شدن نقطه ورود، محصول بعدی و اتصال به سامانه مالی یا هویت سازمانی اضافه می‌شود.

خدمات همراه محصول

اتصال به سامانه‌های موجود از یک نقطه مشترک می‌گذرد. آموزش و امنیت هم روی همان زیرساخت تعریف می‌شوند.

طراحی و توسعه اتوماسیون اداری اختصاصی

مکاتبات، دبیرخانه و کارتابل بر اساس رویه همان کسب‌وکار پیکربندی و در صورت نیاز توسعه داده می‌شود. محصول از نو نوشته نمی‌شود؛ استقرار روی سرور شما یا سرورهای آریا آی‌تی است.

  • پیکربندی نقش، نوع نامه، دبیرخانه و مسیر ارجاع شما
  • توسعه فقط برای منطق خاصی که در محصول پایه نیست
  • پایلوت یک نامه یا فرم واقعی قبل از گسترش
  • استقرار ابری یا روی سرور سازمان

مشاهده صفحه این خدمت

یکپارچه‌سازی با سامانه‌های موجود

دفتر کل و حقوق در محصول نیست. اتصال به سامانه مالی موجود از یک هاب مشترک است؛ هر بخش مستقیماً به بیرون وصل نمی‌شود.

  • ورود سازمانی با هویت موجود
  • ایمیل و پیامک
  • سامانه مالی، منابع انسانی و ارتباط با مشتری از هاب مشترک
  • رابط برنامه‌نویسی و تبادل فایل کنترل‌شده

مشاهده صفحه این خدمت

استقرار، آموزش و راه‌اندازی

چیدمان فضای کاری، چارت سازمانی، دبیرخانه، مسیرهای اولیه و آموزش راهبران. همه چیز یک‌روزه فعال نمی‌شود؛ نقطه ورود انتخاب می‌شود.

  • چیدمان فضای کاری و نقش‌ها
  • مهاجرت نامه و سند از سامانه قبلی در محدوده توافق
  • آموزش دبیرخانه، مدیران و کاربران کلیدی
  • شروع با اولویت سازمان؛ نه فعال‌سازی همه چیز یک‌روزه

مشاهده صفحه این خدمت

پشتیبانی و همراهی عملیاتی

پس از ورود به بهره‌برداری، سازمان تنها نمی‌ماند. راهبر داخلی پشتیبان دارد و فرآیندهای پرتکرار با هم تعریف می‌شوند.

  • پشتیبانی راهبران و رفع اشکال
  • همراهی در تعریف فرآیند و فرم‌های پرتکرار
  • پایش سلامت سرویس در مدل ابری
  • به‌روزرسانی متمرکز نسخه ابری

مشاهده صفحه این خدمت

امنیت، ممیزی و انطباق

پیکربندی دسترسی، سیاست رمز، ممیزی و آماده‌سازی برای سازمان‌های حساس روی همان هویت و سابقه اقدامات.

  • کمترین دسترسی لازم و جداسازی داده سازمان‌ها
  • ثبت اعمال حساس در سابقه‌ای که ویرایش عادی ندارد
  • امضای الکترونیک با ارائه‌دهنده قابل تعویض
  • سیاست پشتیبان و کنترل دسترسی روی نسخه ابری

مشاهده صفحه این خدمت

چه چیزی در محدوده خدمات نیست

شفاف بودن مرز، جلوی انتظار نادرست را می‌گیرد.

پیاده‌سازی نرم‌افزار مالی

دفتر کل، حقوق و انبار را پیاده نمی‌کنیم. اتصال و نگاشت داده تا حد توافق انجام می‌شود.

بازنویسی محصول برای یک مشتری

فرم، فرآیند و نقش پیکربندی می‌شوند و منطق خاص در صورت نیاز توسعه داده می‌شود. نسخه جدا برای یک سازمان مسیر محصول را می‌شکند. طراحی اتوماسیون اداری اختصاصی همین مدل است.

فعال‌سازی همه بخش‌ها در هفته اول

پایلوت یک نقطه ورود توصیه می‌شود. بقیه محصولات بعد از پایدار شدن کار روزانه اضافه می‌شوند.

پرسش‌های رایج درباره استقرار و خدمات

اتوماسیون اداری اختصاصی همان بازنویسی محصول است؟

+

خیر. رویه، نقش و مسیر شما روی پلتفرم آریا آی‌تی پیکربندی می‌شود و فقط منطق خاص کدنویسی می‌گردد. جزئیات در صفحه طراحی و توسعه اتوماسیون اداری اختصاصی آمده است.

استقرار نسخه ابری چطور شروع می‌شود؟

+

از صفحه ثبت‌نام سازمان. پس از پایلوت یک محصول، آموزش راهبران و در صورت نیاز اتصال به سامانه‌های موجود انجام می‌شود.

مهاجرت از سامانه نامه قبلی ممکن است؟

+

در محدوده توافق، نامه و سند قابل مهاجرت‌اند. همه تاریخچه همیشه یک‌به‌یک منتقل نمی‌شود؛ اولویت با کار جاری و بایگانی ضروری است.

اتصال به هویت سازمانی و سامانه مالی چگونه است؟

+

همه اتصال‌ها از هاب یکپارچه‌سازی می‌گذرند. نامه یا فرم مستقیماً به سامانه بیرونی وصل نمی‌شود تا بعداً سامانه جدا ساخته نشود.

آموزش شامل چه کسانی است؟

+

راهبران دبیرخانه یا میز خدمت، مدیران واحد و کاربران کلیدی. فعال‌سازی همه نقش‌ها در روز اول توصیه نمی‌شود.

نسخه ابری را برای سازمان خود شروع کنید

ثبت‌نام ابری را شروع کنید، یا اندازه تیم و سامانه‌های فعلی را بگویید تا مسیر راه‌اندازی مشخص شود.