راهنمااتوماسیون اداری
نقشه ماژول‌های آریا آیتی: راهنمای هابهای کار، ارتباطات، دانش، فرایند و پلتفرم
ماژول‌های آریا آیتی در پنج هاب سایدبار دسته‌بندی شدهاند: کار و فرآیند فردی (داشبورد، کارتابل، وظایف، پروژه، تقویم)، ارتباطات و پیام‌ها (مکاتبات، گفتگو، جلسات، اعلان‌ها، پشتیبانی)، دانش و اسناد (اسناد، ویکی، یادداشت)، گردشکار و هوش مصنوعی (فرم‌ها، درخواست‌ها، تیکت‌ها) و پلتفرم (سازمان، افراد، امنیت و تنظیمات).
فهرست مطالب
ماژول‌های آریا آیتی در پنج هاب سایدبار دسته‌بندی شدهاند: کار و فرآیند فردی (داشبورد، کارتابل، وظایف، پروژه، تقویم)، ارتباطات و پیام‌ها (مکاتبات، گفتگو، جلسات، اعلان‌ها، پشتیبانی)، دانش و اسناد (اسناد، ویکی، یادداشت)، گردشکار و هوش مصنوعی (فرم‌ها، درخواست‌ها، تیکت‌ها) و پلتفرم (سازمان، افراد، امنیت و تنظیمات).
چرا نقشه ماژولها مهم است؟
کاربر تازه‌وارد در هر سامانه سازمانی با یک سؤال روبه‌روست: «فلان کار را کجا انجام بدهم؟» وقتی ده‌ها صفحه در منو باشد، پیدا کردن جای درست زمان می‌برد. آریا آیتی این مشکل را با گروه‌بندی منطقی ماژولها در پنج هاب حل کرده است. هر هاب یک صفحه مستقل هم دارد که ماژول‌هایش را با توضیح کوتاه معرفی می‌کند.
جدول کلی هاب‌ها
| هاب | مسیر | تعداد صفحه | ماژولها | سؤالی که پاسخ می‌دهد |
|---|---|---|---|---|
| کار و فرآیند فردی | /app/work | ۵ | داشبورد، کارتابل، وظایف، پروژه‌ها، تقویم | امروز چه کاری دارم؟ |
| ارتباطات و پیام‌ها | /app/communications | ۶ | مکاتبات، گفتگو، پشتیبانی، جلسات، اعلان‌ها | با چه کسی و چطور ارتباط بگیرم؟ |
| دانش و اسناد | /app/library | ۳ | اسناد، ویکی دانش، یادداشت | اطلاعات کجا نگهداری شود؟ |
| گردشکار و هوش مصنوعی | /app/process | ۳ | فرم‌ها، درخواست‌ها، تیکت‌ها | درخواست و فرایند چطور اجرا شود؟ |
| پلتفرم | /app/platform | ۸ | جستجو، تعرفه، سازمان، امضاها، افراد، پروفایل، جانشینی، امنیت | سازمان و حساب چطور تنظیم شود؟ |
جمع‌بندی یک‌جمله‌ای جدول: هر هاب به یک سؤال اصلی پاسخ می‌دهد؛ اگر بدانید سؤالتان کدام است، ماژول درست را پیدا کرده‌اید.
هاب ۱: کار و فرآیند فردی
مسیر سه‌گامی پیشنهادی این هاب: داشبورد ← کارتابل (جمع و ارجاع) ← وظایف/پروژه + موعد در تقویم.
- داشبورد (
/app): این قابلیت چه می‌کند؟ شمارنده‌ها، گزارش باز ماژولها، میانبرها و ویجت‌ها را نشان می‌دهد. - کارتابل (
/app/inbox): این قابلیت چه می‌کند؟ نامه، وظیفه، تأیید، درخواست و تیکت را در سه تب در دست اقدام، صادره و پیگیری جمع می‌کند. - وظایف (
/app/tasks): این قابلیت چه می‌کند؟ کارها را با اولویت، مسئول و مهلت شمسی در کانبان، فهرست یا تقویم مدیریت می‌کند. - پروژه‌ها (
/app/projects): این قابلیت چه می‌کند؟ پروژه را با مایلستون، اسپرینت، کانبان، گانت، ریسک و بودجه پیش می‌برد. - تقویم (
/app/calendar): این قابلیت چه می‌کند؟ رویدادهای شخصی و سازمانی، جلسات، وظایف و موعدهای پروژه را روی تقویم شمسی نشان می‌دهد.
هاب ۲: ارتباطات و پیام‌ها
این هاب تفکیک روشنی بین کانال‌ها می‌گذارد: گفتگو برای هماهنگی سریع، مکاتبات برای تبادل رسمی، جلسه برای تصمیم و تبدیل آن به کار.
- مکاتبات (
/app/letters): این قابلیت چه می‌کند؟ ثبت نامه داخلی، وارده و صادره، ارجاع، امضا، شماره‌گذاری اندیکاتور و بایگانی. - گفتگو (
/app/chat): این قابلیت چه می‌کند؟ پیام‌رسان داخلی یک‌به‌یک و گروهی؛ پیام قابل تبدیل به وظیفه یا تیکت داخلی است. - پشتیبانی (
/app/support): این قابلیت چه می‌کند؟ گفتگو با پشتیبانی پلتفرم آریا آیتی، جدا از میز خدمت داخلی. - جلسات (
/app/meetings): این قابلیت چه می‌کند؟ دعوت، رزرو اتاق، دستور جلسه، مصوبه، رأی‌گیری و تبدیل تصمیم به وظیفه. - اعلان‌ها (
/app/notifications): این قابلیت چه می‌کند؟ پیام‌های سامانه با مدیریت وضعیت خوانده‌شدن.
هاب ۳: دانش و اسناد
- اسناد (
/app/documents): این قابلیت چه می‌کند؟ بایگانی نسخه‌دار با پوشه، واترمارک، سیاست نگهداری و دسترسی پوشه. - ویکی دانش (
/app/knowledge): این قابلیت چه می‌کند؟ مقاله‌های مرجع با درخت سلسله‌مراتبی، پیوند داخلی و ارجاع معکوس. - یادداشت (
/app/notes): این قابلیت چه می‌کند؟ ثبت سریع ایده با برچسب؛ قابل تبدیل به وظیفه، سند، دانش یا نامه.
هاب ۴: گردشکار و هوش مصنوعی
توضیح این هاب: فرم ورودی را استاندارد می‌کند، گردشکار مسیر تأیید و اجرا را تعیین می‌کند، درخواست یعنی خدمت داخلی و تیکت یعنی پیگیری مشکل.
- فرم‌ها (
/app/forms): این قابلیت چه می‌کند؟ فرم‌ساز درگ‌اند‌دراپ با ۱۱ قالب آماده و اتصال به گردش تأیید. - درخواست‌ها (
/app/requests): این قابلیت چه می‌کند؟ کاتالوگ خدمات داخلی مثل مرخصی، تجهیزات و دسترسی با میز رسیدگی. - تیکت‌ها (
/app/tickets): این قابلیت چه می‌کند؟ صف‌های پشتیبانی داخلی و تیکت‌های پورتال مشتری. - طراح گردشکار (
/app/workflows): در سایدبار نیست و از صفحه نامه جدید لینک شده؛ مسیر تأیید، شرط مبلغ، SLA و اجرای نمونه.
هاب ۵: پلتفرم
توضیح این هاب: جستجو، دستیار، هویت سازمان و تنظیمات حساب.
- جستجو (
/app/search): جستجوی سازمانی یکپارچه با فیلتر نوع، وضعیت و تاریخ شمسی. - تعرفه (
/app/billing): پلن فعلی، انتخاب پلن، پیش‌فاکتورها و اعلام پرداخت. - سازمان (
/app/organization): چارت تعاملی، درخت واحدها، پست‌ها، نقش‌ها و دعوت کاربران. - امضاها (
/app/organization/signatures): ثبت تصویر امضای کاربران. - افراد (
/app/people): دایرکتوری همکاران با وضعیت حضور و کارت سازمانی. - پروفایل (
/app/profile): هویت، امضا، ترجیحات و تغییر رمز. - جانشینی (
/app/delegation): واگذاری موقت کارتابل در غیاب. - امنیت (
/app/security): ورود دومرحله‌ای، نشست‌ها و تنظیم اعلان‌ها. - آییننامهها (
/app/policies): از پروفایل در دسترس است؛ انتشار نسخه و ثبت تأیید مطالعه.
کدام ماژول برای کدام کار؟
| می‌خواهم… | ماژول |
|---|---|
| نامه رسمی بفرستم | مکاتبات |
| سریع با همکار هماهنگ کنم | گفتگو |
| کاری را به کسی بسپارم | وظایف |
| مرخصی بگیرم | فرم‌ها یا درخواست‌ها |
| مشکل لپ‌تاپم را گزارش کنم | تیکت‌ها |
| جلسه بگذارم | جلسات |
| دستورالعمل بنویسم | ویکی دانش |
| قرارداد را بایگانی کنم | اسناد |
| همکاری را پیدا کنم | افراد یا جستجو |
| در مرخصی کارم نماند | جانشینی |
| حسابم را امن کنم | امنیت |
ارتباط ماژولها با هم
قدرت سامانه در اتصال ماژول‌هاست. چند نمونه:
- پیام گفتگو → وظیفه یا تیکت داخلی.
- یادداشت → وظیفه، سند، دانش یا نامه.
- مصوبه جلسه → وظیفه.
- ارسال فرم → درخواست خدمت + شروع گردشکار.
- نامه جدید → مسیر گردش تأیید قابل سفارشیسازی در طراح گردشکار.
- چارت سازمانی → گیرنده گام‌های گردشکار (مدیر درخواست‌کننده، پست سازمانی).
مسیرهای پیشنهادی برای کاربران تازه‌وارد
هر کاربر جدید لازم نیست همه ماژولها را در روز اول بشناسد. بسته به نقش، این ترتیب یادگیری پیشنهاد می‌شود:
کارمند عادی
- داشبورد و کارتابل: دیدن و رسیدگی به ورودی‌ها.
- وظایف: ثبت و به‌روزرسانی کارها.
- گفتگو: هماهنگی با همکاران.
- فرم‌ها یا درخواست‌ها: ثبت مرخصی و درخواست‌های داخلی.
- پروفایل: تنظیم امضا، وضعیت حضور و ترجیحات تقویم.
مدیر واحد
- کارتابل و ارجاع نامه‌ها.
- جلسات و تبدیل مصوبات به وظیفه.
- جانشینی برای زمان غیبت.
- افراد و نمای کار هر عضو تیم.
- داشبورد و گزارش باز ماژولها.
مالک سازمان یا راهبر سامانه
- سازمان: چارت، واحدها، پست‌ها، نقش‌ها و دعوت کاربران.
- امضاها: ثبت امضای مدیران.
- تنظیمات دبیرخانه در مکاتبات.
- فرم‌ها و طراح گردشکار.
- امنیت: ورود دومرحله‌ای و تنظیم اعلان‌ها.
- تعرفه و اشتراک.
هاب‌ها و دسترسی‌ها
همه کاربران همه ماژولها را با همه امکانات نمی‌بینند. در بخش نقش‌ها، برای ۲۲ بخش سامانه مجوزهای جزئی تعریف می‌شود؛ برای مثال در مکاتبات مجوزهای مشاهده، ثبت، ارجاع، شماره، بایگانی و خروجی، در اسناد مشاهده، ثبت، ویرایش و خروجی، و در فرم‌ها مشاهده، ثبت، انتشار و ارسال جدا هستند. بنابراین نقشه ماژولها برای هر نقش می‌تواند کمی متفاوت باشد؛ مثلاً کارمند عادی ممکن است فقط بتواند فرم را ارسال کند و مجوز انتشار فرم جدید را نداشته باشد. همچنین برخی ماژولها به پلن اشتراک وابسته‌اند؛ طبق صفحه تعرفه، جلسات، دانش، پروژه، فرم، درخواست و میز خدمت از پلن حرفه‌ای به بعد و گردشکار و فرآیند در پلن سازمانی ذکر شدهاند.
هدر و فوتر؛ ابزارهای همیشه در دسترس
علاوه بر هاب‌ها، چند ابزار در همه صفحات حاضرند. در هدر: جستجوی سراسری با Ctrl+K که در نامه‌ها، وظایف، اسناد، فرم‌ها و همکاران جستجو می‌کند، دکمه «یادداشت‌های من» برای ثبت سریع، اعلان‌ها و منوی کاربر به‌همراه تاریخ شمسی. یک تب شناور یادداشت هم در همه صفحات دیده می‌شود. در فوتر وضعیت سیستم و شماره پشتیبانی آمده و در سایدبار «تنظیمات سریع» به پروفایل می‌رود.
این ابزارهای سراسری باعث می‌شوند حتی اگر جای دقیق یک ماژول را به خاطر نداشته باشید، با جستجو یا میانبرها سریع به مقصد برسید و کار را بدون وقفه ادامه دهید.
جمع‌بندی
نقشه ماژول‌های آریا آیتی با پنج هاب ساده می‌شود: کار فردی، ارتباطات، دانش، فرایند و پلتفرم. اگر بدانید سؤالتان به کدام هاب تعلق دارد، ماژول درست را سریع پیدا می‌کنید و با اتصال ماژولها، کارها بین بخش‌ها بدون کپی دستی جریان پیدا می‌کنند.
سوالات متداول
آریا آیتی چند ماژول دارد؟
ماژولها در پنج هاب سازماندهی شدهاند: کار و فرآیند فردی (۵ صفحه)، ارتباطات (۶)، دانش و اسناد (۳)، گردشکار (۳) و پلتفرم (۸)، بهعلاوه طراح گردشکار و آییننامهها.
طراح گردشکار در کدام منو است؟
در سایدبار نیست؛ از لینک «سفارشیسازی مسیر گردش کار» در صفحه نامه جدید یا مسیر /app/workflows در دسترس است.
تفاوت درخواست و تیکت چیست؟
درخواست برای خدمات داخلی مثل مرخصی و تجهیزات است؛ تیکت برای پیگیری مشکل در صف‌های پشتیبانی.
آییننامهها کجا هستند؟
از صفحه پروفایل، بخش امنیت و جانشینی، لینک آییننامهها (/app/policies).
چطور سریع یک ماژول را پیدا کنم؟
از هابهای سایدبار، کاشی ماژولها در داشبورد یا جستجوی سراسری با Ctrl+K.
آیا ماژولها به هم متصل‌اند؟
بله؛ مثلاً پیام گفتگو به وظیفه، مصوبه جلسه به وظیفه و ارسال فرم به درخواست خدمت و گردشکار تبدیل می‌شود.
آریا آیتی را ۷ روز رایگان امتحان کنید
برای دیدن این امکانات در عمل، در aryait.net/app ثبت‌نام کنید و نسخه آزمایشی ۷ روزه پلن «حرفه‌ای» را فعال کنید؛ برای مشاوره قبل از خرید هم با ۰۲۱-۲۸۴۲۸۴۱۱ تماس بگیرید.
مطالب مرتبط
پرسش‌های متداول
آریا آیتی چند ماژول دارد؟
+
ماژولها در پنج هاب سازماندهی شدهاند: کار و فرآیند فردی (۵ صفحه)، ارتباطات (۶)، دانش و اسناد (۳)، گردشکار (۳) و پلتفرم (۸)، بهعلاوه طراح گردشکار و آییننامهها.
طراح گردشکار در کدام منو است؟
+
در سایدبار نیست؛ از لینک «سفارشیسازی مسیر گردش کار» در صفحه نامه جدید یا مسیر /app/workflows در دسترس است.
تفاوت درخواست و تیکت چیست؟
+
درخواست برای خدمات داخلی مثل مرخصی و تجهیزات است؛ تیکت برای پیگیری مشکل در صف‌های پشتیبانی.
آییننامهها کجا هستند؟
+
از صفحه پروفایل، بخش امنیت و جانشینی، لینک آییننامهها (/app/policies).
چطور سریع یک ماژول را پیدا کنم؟
+
از هابهای سایدبار، کاشی ماژولها در داشبورد یا جستجوی سراسری با Ctrl+K.
آیا ماژولها به هم متصل‌اند؟
+
بله؛ مثلاً پیام گفتگو به وظیفه، مصوبه جلسه به وظیفه و ارسال فرم به درخواست خدمت و گردشکار تبدیل می‌شود.
